Pour prendre rendez-vous, vous avez deux options : vous pouvez soit réserver en ligne, soit appeler la boutique. Nous vous recommandons de réserver à l'avance afin de choisir l'heure qui vous convient le mieux et l'esthéticienne que vous préférez. Nous sommes impatients de vous accueillir !

Du lundi au vendredi, nous ouvrons de 9h.00 et fermons à 19h.00. Le samedi, nos horaires sont de 9h.00 à 18h.00.

Vous pouvez le modifier ou l'annuler en ligne grâce au lien dans votre email de confirmation ou en appelant la boutique.

Nous savons que la vie peut-être compliquée, vous pouvez annuler ou reporter votre soin jusqu'à une heure avant l'heure du rendez-vous.

Actuellement, nous n'appliquons pas de frais d'annulation comme les annulations en moins de 24 heures.

Nous ne sommes pas un SPA traditionnel, ni un institut de beauté. Ici, vous n'aurez pas de flûtes de pan, mais plutôt de la musique Bossanova Pop Lounge. Vous n'avez pas besoin de vous changer, mais nous vous invitons à vous mettre à l'aise et à retirer vos chaussures si vous le souhaitez. Nos espaces sont décloisonnés pour un sentiment de relaxation.

Nous sommes le seul lieu à Genève à vous proposer une si large gamme de produits professionnelles.

N'hésitez pas à discuter avec votre skin therapist pour apprendre à mieux prendre soin de votre peau, mais vous pouvez également être tranquille, méditer ou vous reposer.

Avant votre soin du visage, évitez les exfoliations intenses, les peelings, l'épilation à la cire ou toute autre procédure similaire pendant quelques jours. Gardez à l'esprit que les faux cils ou les sourcils épilés avec une microlame peuvent être affectés par un soin du visage. Si vous avez une barbe ou des poils du visage, essayez de ne pas vous raser le jours précédant votre rendez-vous. Il est également important d'être ouvert et honnête avec votre thérapeute en ce qui concerne les traitements que vous avez reçus, vos objectifs et les produits que vous utilisez à la maison. Il n'y a aucune honte à répondre et votre franchise nous aidera à élaborer le meilleur plan de traitement pour vous.

Il n'y a pas de limite de temps pour réserver un soin du visage, vous pouvez le faire aussi longtemps à l'avance que vous le souhaitez en fonction de vos disponibilités.

Cependant, si vous souhaitez un rendez-vous en soirée ou le week-end, ou si vous préférez être pris en charge par un Skin Therapist en particulier, nous vous recommandons de réserver à l'avance.

Nous acceptons également les rendez-vous sans réservation, mais cela dépendra de notre disponibilité à ce moment-là.

Obtenir un soin du visage peut donner des résultats satisfaisants, mais les bienfaits les plus significatifs pour la peau se voient et se ressentent surtout avec des traitements réguliers. Nous recommandons ainsi de planifier un soin du visage par mois, étant donné que les cellules cutanées ont une durée de vie d'environ 28 jours en moyenne.

Chaque soin est constitué de plusieurs étapes, ce que nous appelons le protocole de soin. Ces étapes sont généralement structurées de la manière suivante pour un soin de 60 mintues:

1. Le démaquillage et le nettoyage de la peau
2. Le gommage
3. L'extraction des comédons
4. L'application d'un sérum
5. Le modelage facial
6. Le masque
7. La crème de soin
8. La crème solaire

Le soin de 30 minutes est un coup d'éclat. L'extraction de comédons n'est pas possible dans ce soin.

Au début de votre traitement, nous vous demandons de remplir un questionnaire de santé pour nous aider à comprendre votre état de santé général. Il est crucial de nous informer de vos allergies, de vos médicaments (oraux et topiques) et de vos conditions de santé, même s'ils ne semblent pas avoir de lien direct avec votre peau. Nous vous demandons également de nous informer si vous avez récemment subi une intervention (par exemple, des injections de comblement ou du botox), une chirurgie, ou si vous êtes enceinte ou prévoyez de l'être. Nous prenons ces informations très au sérieux afin de personnaliser votre traitement en fonction de vos besoins et de garantir votre sécurité.

Après un soin du visage, il est important de ne pas faire certaines activités qui peuvent aggraver les effets secondaires ou les résultats du traitement. Nous recommandons d'éviter les expositions prolongées au soleil, l'utilisation de produits exfoliants ou de peeling, les traitements de cire ou d'épilation, ainsi que les activités sportives intenses. Il est également conseillé d'éviter de toucher ou frotter votre visage, ou de porter des lunettes de soleil ou des casques de moto qui pourraient frotter contre votre peau. Si vous avez des questions ou des préoccupations spécifiques, n'hésitez pas à en discuter avec votre Skin Therapist.

Si votre traitement contient des acides (mentionné dans notre document que vous recevez après le soin) il est déconseillé d'aller au sauna ou au hammam immédiatement après votre soin du visage. La chaleur et l'humidité de ces environnements peuvent irriter votre peau et causer une sensibilité accrue. Il est recommandé d'attendre au moins 7 jours après votre soin du visage avant de vous exposer à la chaleur et à l'humidité du sauna ou du hammam. Il est également important de suivre les conseils de votre Skin Therapist en ce qui concerne l'utilisation de produits à base d'acides et les soins à apporter à votre peau après votre soin du visage.

Nous ne pratiquons pas de soins du visage sur les enfants de 14 ans ou moins afin de protéger leur peau délicate qui est en constante croissance et évolution. Nous recommandons de consulter un dermatologue pour tout problème de peau grave. Les jeunes âgés de 15 à 17 ans doivent être accompagnés d'un parent ou d'un tuteur pour remplir et signer une autorisation parentale. Le parent ou le tuteur n'a pas besoin de rester pendant toute la durée du soin.

Pour la sécurité du bébé, nous ne faisons pas de soin du visage sur une femme enceinte.

Oui, nous sommes ravi de vous accueillir pour un soin durant cette période de votre vie.

Nous recommandons à nos clients d'arriver au moins 10 minutes avant l'heure de leur rendez-vous pour avoir suffisamment de temps pour se détendre et remplir notre formulaire de santé. Si vous prévoyez d'être en retard, veuillez nous appeler à l'avance pour nous en informer. Si nous n'avons pas de rendez-vous réservé immédiatement après le vôtre, nous serons heureux de vous offrir le soin complet à l'heure d'arrivée modifiée. Cependant, si nous avons un autre rendez-vous de planifié après le vôtre, nous serons malheureusement contraints de raccourcir la durée de votre soin pour respecter le planning.

Si vous avez reçu des injections de Botox, des produits de comblement, des peelings chimiques ou tout autre traitement cutané comme le microneedling, le microblading, le dermaplaning, le resurfaçage au laser ou l'épilation au laser au cours des deux dernières semaines, nous vous recommandons de reporter votre soin du visage. Évitez également toute exfoliation intense, peelings, épilation à la cire ou tout autre traitement similaire quelques jours avant votre rendez-vous. Veuillez noter que les faux cils ou les sourcils microbladés peuvent être affectés par un soin du visage.

Il est préférable d'attendre que la croûte de votre bouton de fièvre soit tombée et que la peau derrière celle-ci soit complètement cicatrisée avant de venir pour un soin du visage. Les mouvements du massage facial peuvent aggraver la lésion ou même la propager dans la région des yeux, ce qui peut être dangereux. Pour éviter tout risque, nos thérapeutes en esthétique suivent ces directives spécifiques. Si vous avez actuellement un bouton de fièvre, nous vous recommandons de continuer votre routine de soins à domicile et d'augmenter votre hydratation jusqu'à ce que votre peau soit prête pour votre prochain traitement.

Pour souscrire à l'un de nos abonnements, il vous suffit de vous rendre sur notre site web et de sélectionner l'option d'abonnement qui correspond le mieux à vos besoins. Toutes les informations concernant les tarifs et les avantages de chaque formule sont clairement indiquées sur notre site. Une fois que vous avez choisi l'abonnement qui vous convient, vous n'avez plus qu'à suivre les instructions pour finaliser votre inscription en ligne. C'est simple, rapide et pratique !

Oui, vous pouvez résilier à tout moment votre abonnement grâce à votre accès internet.

La seule restriction est que vous ne pouvez pas réactiver votre abonnement pendant une période de six mois.

Veuillez noter que les frais déjà payés ne sont pas remboursables en cas de résiliation de l'abonnement en cours.